Kapper, uw vak is stylen
— niet telefoneren.
Terwijl u een kleuring aanbrengt of een föhnbeurt afwerkt, beheert uw digitale secretaresse de afspraken, beantwoordt uw oproepen en volgt klanten automatisch op.
minder no-shows
om een afspraak te bevestigen
U verliest tijd en klanten
tussen twee knipbeurten
Tussen strakke afspraken, een rinkelende telefoon en voorraad om te beheren, komt organisatie altijd op de laatste plaats — en dat voelt u aan uw omzet.
No-shows verpesten uw planning
Een blok van 45 minuten gereserveerd voor een kleuring, en de klant komt niet opdagen. Geen waarschuwing, geen kans om het gat te vullen. Uw dag is ontregeld en uw omzet lijdt eronder.
De telefoon rinkelt midden in een knipbeurt
Handen vol product, een klant in de stoel — u kunt niet opnemen. De prospect hangt op en boekt bij de salon aan de overkant die wél online reservering aanbiedt.
Productvoorraad is moeilijk bij te houden
Kleuringen, verzorgingen, shampoos, glansproducten — u ontdekt dat er een tint ontbreekt op een drukke zaterdagochtend. Last-minute bestellingen kosten meer en verstoren uw dag.
Klanten binden zonder geschikt systeem
U weet dat Isabelle elke 6 weken komt voor haar highlights, maar zonder opvolgsysteem herinnert u haar nooit. Ze probeert een ander salon en komt niet meer terug.
Walk-ins en afspraken: een constant hoofdpijndossier
Een passant stapt de salon binnen maar uw agenda zit vol. U wijst hem af en hij komt waarschijnlijk nooit terug. Of u neemt hem toch en de volgende afspraak loopt uit — frustrerend voor iedereen.
Focus op uw klanten,
AI regelt de organisatie
Elke functie is ontworpen rond het snelle ritme van een Belgisch kapsalon.
Online reservering met automatische herinneringen
Klanten vergeten hun afspraak of annuleren op het laatste moment. U zit met gaten in uw agenda die onmogelijk op te vullen zijn.
De AI stuurt een SMS-herinnering 48u en 2u voor elke afspraak. De klant kan met één klik bevestigen of verplaatsen. Vrijgekomen plekken worden automatisch aangeboden aan klanten op de wachtlijst.
Oproepbeheer tijdens afspraken
De telefoon gaat tijdens een knipbeurt of kleuring. U kunt niet opnemen, en de prospect gaat naar een ander.
De AI antwoordt meteen, biedt beschikbare tijdsloten aan en registreert de boeking. U krijgt een samenvatting tussen twee klanten door.
Opvolgberichten om klanten te binden
U verliest vaste klanten omdat niemand hen opvolgt. Ze vergeten opnieuw te boeken en proberen de concurrentie.
De AI stuurt automatisch een bericht na elk bezoek om de tevredenheid te peilen, en daarna een gepersonaliseerde herinnering wanneer het tijd is om terug te komen (elke 6 weken voor Isabelle's highlights, elke 4 weken voor de knipbeurt van Marc).
Klantfiche en prestatiegeschiedenis
U weet niet meer welke behandeling een klant de vorige keer had of wat haar voorkeuren zijn. U stelt bij elk bezoek dezelfde vragen.
Elke klant heeft een volledig CRM-dossier: geschiedenis van knipbeurten en kleuringen, voorkeuren, persoonlijke notities. U vindt alles met één klik vóór de afspraak.
Offertes en facturen in één klik verstuurd
U moet handmatig offertes voorbereiden voor speciale diensten (bruiloft, evenement) en achter betalingen aan zitten. Het papierwerk stapelt zich op.
De AI laat u een offerte of factuur per SMS of e-mail versturen rechtstreeks vanuit het klantdossier. De klant ontvangt een duidelijk, professioneel document zonder moeite van uw kant.
Alles wat kappers ons vragen
Uw vak is kappen
— niet agendabeheer.
Beheer uw knipbeurten, niet uw telefoon. Sluit u aan bij de Belgische kappers die de controle over hun planning hebben teruggenomen.